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物流企业O2O应用模式的现状和发展对策

2019-09-06 18:05:36 物流技术与应用 赵影/梁志华 分享

O2O 即Online To Offline(线上到线下),是指通过互联网整合配置线上、线下市场资源,促进商业贸易的新型电子商务交易模式。

O2O 模式在电子商务企业和互联网企业的应用十分广泛,如团购网、外卖网等,较早实现了线上购买消费、线下享受服务的互动体验式消费模式。近两年O2O模式的发展非常迅速,而这种方式也逐渐成为了物流企业变革和发展的新方向。

物流企业O2O应用模式现状

根据业务的来源渠道不同,现代物流企业可以分为平台型物流企业、第三方物流企业和自营型物流企业。由于不同类型物流企业的服务对象和运作模式存在差异,企业O2O的应用模式也不相同。

1.平台型物流企业

平台型物流企业是指在两个或两个以上物流群体中通过对物流资源的整合获取利益。平台型物流企业可以分为以物流园区为主和以信息平台为主,如天地汇和“货运滴滴”,主要形式包括公路货运平台和物流众包。在O2O模式下,供需通过线上平台的“中介”作用使其可视化,托运人和承运人可通过网络直接交易,实现有限资源自发地合理配置,以及对社会闲散资源的集结和利用。平台通过线上营销吸引更多客户和加盟企业,依靠移动端APP软件链接客户。O2O模式使物流过程可视化,平台管理人员可以对物流全程进行实时监控,提高服务质量。

2.第三方物流企业

第三方物流企业是为供方与需方完成物流服务的物流企业。其本身拥有用来提供物流服务的资源,并且利用自身的专业化和规模化,降低物流成本,提供全面优质的服务。在O2O模式下,第三方物流企业主要通过设立官方网站或与电商平台合作,在线上进行宣传推广、设备出租和筹集资金,使客户可以通过网站预约服务、查询物流动态并对物流服务做出评价,实现线下数据转移到线上处理。此外,第三方物流企业可以利用大数据平台,把线上和线下客户的利益进行连接,对自身物流仓库、运输时间和方式等进行改革,依据客户提供的信息提供合理的解决方案。

3.自营型物流企业

自营型物流企业指企业根据自身经营活动的需要,自行组建物流系统为本企业提供物流服务的企业。自营型物流企业的O2O模式主要应用于传统零售企业和电子商务企业。如大型连锁超市通过线上大数据收集各区域分店位置信息和仓储信息实现合理的仓储调度,为仓储中心科学选址,规划最优运输及配送线路。此外,如亚博yabo88这类电子商务企业,通过O2O模式实现自营仓储、运输、配送等环节的线上信息共享和大数据分析优化,改进物流效率。目前也涌现出很多O2O外卖配送服务平台,如趣活美食送通过自建物流团队为广大消费者提供特色美食和餐厅外卖服务。

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